アカウント情報と利用目的
VPNPanではメールアドレスなしで、ユーザー名とパスワードを使って登録できます。登録時にメールアドレスの入力は求めません。アカウントシステムでは、ユーザー名、パスワード認証用データ、サブスクリプションの状態、通信量を、本人確認、サービスの提供、利用枠の確認、アカウントに関するお問い合わせへの対応に利用します。
注文記録には、選択したプラン、金額、決済状況、取引照合用の識別情報、返金処理の結果が含まれます。これらは入金確認、サブスクリプションの提供、請求に関する問題の解決に利用します。サポートチケットで送信されたお問い合わせ内容や添付ファイルは、該当する問題の調査に利用します。チケットにはパスワード、決済情報の全容、問題と関係のない個人情報を記載しないでください。
ノーログ方針と接続データ
VPNPanはノーログ方針を採用しています。ユーザーが国際回線を通じてアクセスしたウェブサイト、閲覧内容、アクセス先、DNSクエリの履歴は記録しません。また、アカウントとアクセス先のウェブサイトを結び付ける活動記録も作成しません。
接続に必要なセッション状態は、接続中に限り一時的に処理し、セッション終了後に接続履歴として保存しません。個人のアクセス活動をさかのぼって特定できる接続ログも保存しません。アカウントの累計通信量は利用枠の確認に使用し、アクセス先のウェブサイトやページの内容は含みません。
ウェブサイトのセキュリティ対策のために処理するアクセス記録は、サブスクリプション回線を通じたアクセス活動とは分けて管理し、ユーザーの閲覧傾向を把握する目的では利用しません。ノーログ方針は、アカウント、注文、サポートチケットの情報を処理しないという意味ではありません。
アクセス解析とブラウザーの保存データ
公式サイトのアクセス解析は、ページの閲覧状況、参照元の種類、機能のクリック状況を把握し、ページの不具合や導線の有効性を確認するために利用します。解析対象は当サイトのページに限られ、サブスクリプション回線を通じてアクセスした第三者サイトの内容は収集しません。パスワードやサブスクリプションの認証情報を解析パラメーターとして使用することもありません。
Cookieとローカルストレージは、ログイン状態の維持、言語設定の保存、必要な画面設定に使用します。ログイン情報によってユーザーパネルが現在のセッションを識別します。他人と共有しないでください。共有端末で利用した後は、アカウントからログアウトし、必要に応じてブラウザーデータを削除してください。
ブラウザーの設定から、保存データの削除や制限ができます。削除すると再ログインが必要になったり、設定が初期状態に戻ったりする場合があります。ブラウザーデータを削除しても、サーバー上のアカウントや注文情報は自動的には削除されません。
第三者決済とデータ共有
お支払い方法はAlipay / WeChat Pay / USDTです。決済は、該当する第三者決済サービスまたは取引ネットワークを通じて処理され、それぞれのデータ取り扱いには各自のポリシーが適用されます。VPNPanは注文の照合に必要な取引識別情報、金額、決済結果を受け取ります。当サイトから第三者決済アカウントのパスワードを求めることはありません。
USDTの取引記録は公開取引ネットワーク上で確認できる場合があり、取引関係を隠す手段として扱うことはできません。サービスの提供、ユーザーの依頼への対応、適用法令上の義務の履行に必要な場合を除き、アカウント情報を販売せず、広告主にサブスクリプション回線を通じたアクセス活動のデータを提供することもありません。
保存期間と削除申請
データは利用目的に応じて保存します。アカウント情報とサブスクリプション情報は、サービスの利用関係が終了し、必要な精算が完了するまで保存します。注文と返金の記録は、適用される会計、紛争対応、法令上の保存義務が終了するまで保存します。サポートチケットとウェブサイトの運用記録は、問題への対応やセキュリティ確保に必要な期間に限って保存します。利用目的を達成し、保存を続ける根拠がなくなったデータは削除または匿名化します。
ユーザーはユーザーパネルにログインし、サポートチケット窓口からアカウント情報の開示、訂正、削除を申請できます。対応にあたってアカウントの所有者であることを確認します。未完了の注文、紛争、法令上保存が必要な記録に関わる場合は、すぐに削除できない範囲と理由を説明します。アカウントを削除すると、サブスクリプションや過去の記録を引き続き利用できなくなる場合があります。
ポリシーの更新とお問い合わせ
本ポリシーを更新した場合は、このページに掲載し、ページ上部の最終更新月も変更します。収集範囲、利用目的、ユーザーの権利に関わる重要な変更は、サイト内でお知らせします。別途同意が必要な場合、閲覧を続けることを必要な確認の代わりにはしません。
データの具体的な利用目的を確認したい場合や、取り扱いについて異議がある場合は、ユーザーパネルからサポートチケットを送信し、対象となるアカウントの内容とご希望をお知らせください。サブスクリプションの利用条件については利用規約をご確認ください。