サービス内容と範囲
VPNPanは、AIツールへのアクセスや国際ネットワークの高速化に対応したサブスクリプションサービスを提供しています。100か国以上・250以上の回線に対応し、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxでご利用いただけます。クライアント、サブスクリプション情報、選択可能な回線はユーザーパネルからご確認ください。実際に利用できる項目はパネルの表示に準じます。
本サービスが提供するのはネットワーク接続機能です。第三者プラットフォームのアカウント、会員資格、コンテンツの利用許諾、API利用枠は含まれません。第三者サービスの地域別ポリシー、アカウント審査、利用資格は各プラットフォームが定めます。回線に接続できても、プラットフォームへのアクセスが許可されるとは限りません。
アカウントとサブスクリプションのルール
メールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードだけで利用を開始できます。ログイン情報とサブスクリプション情報は適切に管理してください。サブスクリプションURLの公開、アカウントの販売、通信量の転売、アカウントやサブスクリプションの第三者との共有は禁止されています。ログイン情報の漏えいや不審な利用に気付いた場合は、速やかにパスワードを変更し、ユーザーパネルからチケットを送信してください。
同時接続できる端末数に制限はありませんが、本人が所有または管理する端末での利用に限ります。ほかの利用者にサービスを配布する権利を認めるものではありません。各端末のバックグラウンド接続と通信量をご確認のうえ、アカウントで行われた利用について責任を負ってください。
月額サブスクリプションの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。期間途中でプランをアップグレードする場合、差額は残り日数に応じて計算されます。通信量パックは使い切るまで利用でき、有効期限はありません。プラン料金と通信量はプラン料金ページをご覧ください。お申し込み前に、ユーザーパネルに表示されるプラン名と注文内容をご確認ください。
適正利用について
ユーザーは、利用地域および利用行為に適用される法令と、アクセス先プラットフォームの利用規約を遵守するものとします。本サービスを違法な目的で利用することは禁止されています。これには、サイバー攻撃、詐欺、他者のプライバシーや知的財産権の侵害、違法コンテンツの配信、情報システムへの無許可のアクセスや破壊が含まれます。
自動化による過剰な利用、悪意あるリクエストなど、回線やほかのユーザーの通常利用を妨げる行為は禁止されています。アクセスするコンテンツや行為に適法な権限があることは、ユーザー自身でご確認ください。VPNPanが提供するネットワーク接続機能は、ユーザーが負う法的義務に代わるものではありません。
サービス提供状況と責任範囲
接続状況は、利用者側のネットワークや端末設定、通信事業者のルーティング、出口回線、第三者プラットフォームの稼働状況などに左右されます。メンテナンス、障害対応、回線の調整により、一部の接続が一時的に中断される場合があります。VPNPanは、あらゆる時間・場所・接続先での接続や、一定の通信速度を保証するものではありません。
接続に問題がある場合は、まずサブスクリプションの状態、クライアントの設定、接続先プラットフォームの案内をご確認ください。必要なエラー情報を保存したうえで、ユーザーパネルのチケットからお問い合わせください。送信する情報から、パスワード、サブスクリプション情報などの機密情報は必ず隠してください。
第三者プラットフォームによるアカウント停止、利用制限、コンテンツの変更、アカウントへの措置については、当該プラットフォームが責任を負います。損害と責任の判断は、実際の原因と適用法令に基づいて行われます。本規約は、法令上制限または免除できないサービス提供者の責任を免除するものではなく、ユーザーが法令に基づき有する権利を制限するものでもありません。
利用制限とアカウント停止
転売や共有、違法利用、サービスへの攻撃、ログイン情報の漏えいなどが確認された場合、VPNPanは影響範囲に応じて、該当する接続の制限、サブスクリプションの一時停止、アカウントの停止などの措置を講じることがあります。措置に異議がある場合は、チケットから説明と関連資料を提出し、調査を依頼できます。
アカウントの制限または停止によって、それ以前に発生した適法な義務が免除されることはありません。注文および返金については、適用されるポリシーと法令に従って取り扱います。初回のお支払いから7日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。申請方法は返金ポリシーをご確認ください。
規約の変更とお問い合わせ
サービス内容の変更や法令上の要請により規約を改定する場合、VPNPanは本ページに改定内容を掲載し、ページ上部の日付を更新します。利用上の権利に関わる重要な変更は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルでご案内します。改定によって、ユーザーがすでに法令に基づき取得した権利を遡って失わせることはありません。
規約についてご不明な点がある場合は、利用を続ける前にチケットからお問い合わせください。改定内容に同意できない場合は、利用を停止し、未完了の事項について対応を申請できます。個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご覧ください。